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VIGAR s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données à caractère personnel. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site web, passez une commande ou interagissez avec nos services.

Nous traitons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est VIGAR, en tant qu’entité gérant le site et les ventes en ligne.

2. Données collectées

Nous collectons les catégories suivantes de données :

Données d’identification : nom, prénom, adresse de livraison et/ou de facturation.
Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif).
Données de commande : produits achetés (ex. vigar tabouret pliant, vigar escabeau pliant, vigar brosse WC, vigar brosse vaisselle, vigar marche pied), montant, date et mode de paiement (sans conservation complète des coordonnées bancaires).
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de visite, source de trafic.
Données de navigation : cookies et traceurs (consentement préalable requis sauf cookies strictement nécessaires).

Nous ne collectons pas de données sensibles (origine ethnique, opinions politiques, santé, etc.).

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion et exécution des commandes (y compris livraison des produits VIGAR).
Gestion du compte client et suivi des achats.
Envoi d’informations sur les commandes (confirmation, suivi, facturation).
Amélioration du site et analyse de la navigation (statistiques anonymisées).
Prévention de la fraude et sécurité du site.
Respect des obligations légales (comptabilité, garanties, litiges).

4. Base légale du traitement

Exécution d’un contrat (passation et livraison de commande) — Article 6.1.b RGPD.
Respect d’obligations légales (facturation, garanties) — Article 6.1.c RGPD.
Intérêt légitime (sécurité, amélioration du site, prévention fraude) — Article 6.1.f RGPD.
Consentement (cookies non essentiels, newsletters si applicable) — Article 6.1.a RGPD.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

Prestataires techniques (hébergement, maintenance site).
Prestataires logistiques et transporteurs pour la livraison.
Prestataires de paiement (traitement sécurisé, sans stockage complet des données cartes).
Autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Aucun transfert hors UE n’est réalisé sauf garanties adéquates (clauses contractuelles types ou pays adéquats).

6. Durée de conservation

Données de commande : 10 ans (obligation comptable) pour la facture ; 5 ans pour le reste.
Données compte client : conservées jusqu’à suppression du compte ou inactivité de 3 ans.
Données techniques / cookies : maximum 13 mois.
Données marketing (si consentement) : jusqu’au retrait du consentement.

7. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données.
Droit de rectification.
Droit d’effacement (« droit à l’oubli »).
Droit d’opposition.
Droit à la limitation du traitement.
Droit à la portabilité.
Droit de retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la licéité antérieure).

Pour exercer ces droits, utilisez le formulaire de contact prévu à cet effet sur le site.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération (chiffrement, accès restreint, audits réguliers).

9. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies. Vous gérez vos préférences via la bannière de cookies. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Cookies [lien interne].

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

En continuant à utiliser le site VIGAR après une modification, vous acceptez ces changements.